Moon Art Medya

olarak vizyonumuz yeniliklere daima açık bir firma olarak sizler için kendimizi ve kullandığımız teknolojileri her geçen gün yenilemek, müşteri taleplerini taahhüt edildiği şekilde ve zamanında karşılamak, sunduğumuz hizmet ve çözümler ile mutlak müşteri memnuniyetini sağlamak.

MOON ART MEDYA KİMDİR?

2018 ' yılında grafik tasarım sektörüne giriş yaptık
Müşterilerimizden gelen iyi dönüş ve talepler doğrultusunda bünyemize grafik ve matbaa hizmetlerini de katarak en doğru, kaliteli, dürüst, tek elden hizmet vermek ve gerçekleştirdiğimiz bu hizmetleri müşterilerimize daha iyi anlatmak ve markalaşmak adına Logo intro tasarımı olan adımızı 2020 yılında Moon Art Medya olarak değiştirdik.

Misyon

Moon Art Medya olarak günümüze kadar edindiğimiz bilgi, tecrübe ve birikimleri sahip olduğumuz müşterilerimize en iyi hizmeti sorunsuz bir biçimde sunmayı, referans sistemine dayalı bir hizmet anlayışını benimsemiş ve ilke edinmiş ve bu bağlamda çalışmayı sürdüren hızla gelişen bir firma olmak.

Garanti ve Şartlarımız

1-) Web hizmetlerimizi kullanmaya başladıktan itibaren garanti süresi başlar ve anlaşma bitiş tarihine kadar devam eder (Genelde 1 yıllıktır)

2-) Garanti süresi içerisinde 7/24 teknik destek verilir ve tamamen ücretsizdir.

3-) Tasarımlarımız ve yazılımlarımız, profesyonel ekibimizle; benzersiz, seçkin, hedeflediğiniz amaca uygun özgün ve size özel olarak hazırlanır.

4-) Çalışmaya başlarken tasarım hizmetlerimizde %40 ücret, matbaa hizmetlerimiz için ise %60 ücret alınır.Hiçbir şart ve koşulda ücret alınmadan kesinlikle çalışmaya başlanılmaz, teslim sırasında kalan tutar tahsil edilir.

5-) Para iadesi, yapılan hizmet doğrultusunda sorgusuz sualsiz paranızın net tutarının üzerinden kesinti yapılarak iadesi gerçekleşir, emek + zaman ilişkisi baz alınarak kesinti moonartmedya tarafından belirlenir.

6-) Tasarım çalışmaları, demo olarak en geç 7 iş gününde sonuçlanarak müşteriye sunulur, müşteri yapılan demoda değişiklik yapma hakkına sahiptir bu termin süresi müşteri bazlı uzatıla bilinir.

7-) Yapılan iş eğer tasarım hizmetini kapsıyor ise 15 iş günü içersinde , web yazılımı veya matba hizmetlerini kapsıyor ise moonartmedyanın belirlediği termin süresi içersinde müşteriye teslim edilerek yayına sokulur(Müşteri verileri eksiksiz verdiyse bu madde geçerliliğini korur)

😎 İşinizi kendi işi gibi benimser ve proje bitimine dek, iyi niyetli gayret ile zamanında sonuçlandırır. Proje sürecinde çıkabilecek problemleri müşterileri ile açık iletişim ve dürüstlükle paylaşırız

9-) Müşteri her türlü yazı,resim.. vs gibi materyalleri vermeyi taahhüt eder.

10-) Sunucularımız Türkiye'de bulunmaktadır, ve tamamen hizmetimiz devam ettiği sürece bedavadır.

11-) Sunucularımız 99.9 kesintisiz çalışma garantisi altındadır, haftalık veya aylık yedekleme yapılarak bilgileriniz güvence altına alınır(Hacklenme veya müşteri tabanlı oluşabilecek hatalarda nadir de olsa bilgileri geri alma güvencesi ortadan kalkar.)

12-) Hizmet süresi bitiminden itibaren site yedekleri 1 hafta süre ile saklanır ve 1 haftadan sonraki yedekler moonartmedya olarak güvence altında değildir.

13-) Anlaşma yapıldıktan sonraki işlemler ücrete tabidir.

14-) Moonartmedya'dan alınan her hizmet bu garanti şartları dahilindedir ve hizmetlerden yararlanan her müşteri bu şartları kabul etmiş sayılır.